عام
بصفتنا مشغّل هذا الموقع الإلكتروني وكشركة، فإننا نتعامل مع بياناتك الشخصية. ويشمل ذلك جميع البيانات التي تكشف شيئًا عنك والتي يمكن من خلالها التعرف عليك. في سياسة الخصوصية هذه، نود أن نوضح كيف ولماذا وعلى أي أساس قانوني نعالج بياناتك.
المسؤول عن معالجة البيانات (“المتحكّم بالبيانات”) على هذا الموقع الإلكتروني وفي شركتنا هو:
Netwitcher UG (haftungsbeschränkt)
Kochhannstraße 6
10249 Berlin
Deutschland
الهاتف: 017673247186
البريد الإلكتروني: info@netwitcher.com
معلومات عامة
تشفير SSL أو TLS
عندما تُدخل بياناتك على المواقع الإلكترونية، أو تُجري طلبات عبر الإنترنت، أو تُرسل رسائل بريد إلكتروني عبر الإنترنت، يجب أن تكون دائمًا على علم بإمكانية وصول أطراف ثالثة غير مخوّلة إلى بياناتك. لا توجد حماية كاملة ضد هذا النوع من الوصول. ومع ذلك، نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك قدر الإمكان وإغلاق الثغرات الأمنية بقدر ما نستطيع.
إحدى آليات الحماية المهمة هي تشفير موقعنا الإلكتروني باستخدام SSL أو TLS، والذي يضمن عدم تمكن الأطراف الثالثة من قراءة البيانات التي ترسلها إلينا. يمكنك التعرف على التشفير من خلال رمز القفل أمام عنوان الإنترنت في متصفحك، وكذلك من خلال أن عنوان موقعنا يبدأ بـ https:// وليس بـ http://.
معاملات الدفع المشفّرة
تتطلب بيانات الدفع، مثل أرقام الحسابات أو بطاقات الائتمان، حماية خاصة. لذلك، تُجرى معاملات الدفع باستخدام أكثر وسائل الدفع شيوعًا حصريًا عبر اتصال SSL أو TLS مشفّر.
كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؟
في بعض المواضع من سياسة الخصوصية هذه، نخبرك بمدة احتفاظنا نحن أو الشركات التي تعالج بياناتك نيابةً عنا ببياناتك. وفي حال عدم وجود هذه المعلومات، فإننا نحتفظ ببياناتك إلى أن ينتفي الغرض من معالجتها، أو إلى أن تعترض على معالجة البيانات، أو تسحب موافقتك على المعالجة.
ومع ذلك، في حالة الاعتراض أو سحب الموافقة، قد نواصل معالجة بياناتك إذا انطبق شرط واحد على الأقل مما يلي:
لدينا أسباب مشروعة قاهرة لمواصلة معالجة البيانات تتغلب على مصالحك وحقوقك وحرياتك (ينطبق ذلك فقط في حالة الاعتراض على معالجة البيانات؛ وإذا كان الاعتراض يتعلق بالتسويق المباشر، فلا يمكننا الاستناد إلى أسباب مشروعة).
معالجة البيانات ضرورية لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (لا ينطبق ذلك إذا كان اعتراضك موجّهًا ضد الإعلان المباشر).
نحن ملزمون قانونيًا بالاحتفاظ ببياناتك.
في هذه الحالة، سنحذف بياناتك بمجرد زوال المتطلبات/السبب (أو الأسباب) المذكورة.
حقوقك
الاعتراض على معالجة البيانات
إذا ذُكر في بيان الخصوصية هذا أن لدينا مصالح مشروعة لمعالجة بياناتك وأن هذه المعالجة تستند لذلك إلى المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فلديك الحق في الاعتراض وفقًا للمادة 21 من GDPR. وينطبق ذلك أيضًا على إعداد الملفات الشخصية (Profiling) الذي يتم على أساس الحكم المذكور أعلاه. ويشترط لذلك أن تذكر أسباب الاعتراض الناشئة عن وضعك الخاص. ولا تُطلب أسباب إذا كان الاعتراض موجّهًا ضد استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
نتيجة الاعتراض هي أننا قد لا نعود نعالج بياناتك. ولا ينطبق ذلك فقط إذا توفر أحد الشروط التالية:
يمكننا إثبات أسباب مشروعة قاهرة للمعالجة تتغلب على مصالحك وحقوقك وحرياتك.
المعالجة ضرورية لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
ولا تنطبق هذه الاستثناءات إذا كان اعتراضك موجّهًا ضد استخدام بياناتك للتسويق المباشر أو ضد إعداد الملفات الشخصية المرتبط بذلك.
حقوق أخرى
سحب موافقتك على معالجة البيانات
تعتمد العديد من عمليات معالجة البيانات على موافقتك. يمكنك منح هذه الموافقة مثلًا بوضع علامة في الخانة المناسبة في النماذج الإلكترونية قبل إرسال النموذج، أو بالسماح بتشغيل بعض ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك لموقعنا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون إبداء أسباب (المادة 7(3) GDPR). ومن وقت السحب، لا يجوز لنا حينها معالجة بياناتك. الاستثناء الوحيد: إذا كنا ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بالبيانات لفترة محددة. وتوجد مثل هذه الفترات خصوصًا في قانون الضرائب والقانون التجاري.
الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة
إذا كنت تعتقد أننا نخالف اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية وفقًا للمادة 77 من GDPR. يمكنك التواصل مع سلطة رقابية في دولة العضو التي تقيم فيها، أو مكان عملك، أو المكان الذي وقع فيه الانتهاك المزعوم. ويظل حق الشكوى قائمًا إلى جانب سبل الانتصاف الإدارية أو القضائية.
الحق في نقل البيانات
يجب علينا تسليم البيانات التي نعالجها آليًا بناءً على موافقتك أو تنفيذًا لعقد إليك أو إلى طرف ثالث بصيغة شائعة وقابلة للقراءة آليًا إذا طلبت ذلك. ولا يمكننا نقل البيانات إلى “متحكّم بيانات” آخر إلا إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
الحق في الاطلاع والحذف وتصحيح البيانات
وفقًا للمادة 15 من GDPR، لديك الحق في الحصول مجانًا على معلومات حول أي بيانات شخصية قمنا بتخزينها عنك، ومصدر هذه البيانات، والجهات التي ننقل إليها البيانات، والغرض من تخزينها. إذا كانت البيانات غير صحيحة، فلديك الحق في تصحيحها (المادة 16 GDPR)، ووفقًا لشروط المادة 17 GDPR يمكنك طلب حذفها.
الحق في تقييد المعالجة
في بعض الحالات، ووفقًا للمادة 18 من GDPR، يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك. عندها يجوز — باستثناء التخزين — معالجة البيانات فقط على النحو التالي:
بموافقتك
لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها
لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر
لأسباب تتعلق بمصلحة عامة مهمة للاتحاد الأوروبي أو لدولة عضو
ويتحقق حق تقييد المعالجة في الحالات التالية:
إذا طعنتَ في دقة بياناتك الشخصية المخزنة لدينا ونحتاج وقتًا للتحقق منها. ويستمر هذا الحق طوال مدة التحقق.
إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية غير قانونية أو كانت غير قانونية في الماضي. ويوجد هذا الحق كبديل لحذف البيانات.
إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، لكنك تحتاجها لممارسة مطالبات قانونية أو الدفاع عنها أو إثباتها. ويوجد هذا الحق كبديل لحذف البيانات.
إذا قدمت اعتراضًا وفقًا للمادة 21(1) GDPR ويتعين الآن موازنة مصالحك ومصالحنا. ويوجد هذا الحق إلى أن يتم تحديد نتيجة موازنة المصالح.
جمع البيانات على هذا الموقع
ملفات سجلات الخادم (Server log files)
تقوم ملفات سجلات الخادم بتسجيل جميع الطلبات وعمليات الوصول إلى موقعنا وتسجيل رسائل الخطأ. كما تتضمن بيانات شخصية، وبخاصة عنوان IP الخاص بك. ومع ذلك، يقوم المزوّد بإخفاء هوية عنوان IP بعد وقت قصير، بحيث لا يمكننا إسناد البيانات إليك كشخص. ويتم نقل البيانات تلقائيًا إلى مزوّدنا بواسطة متصفحك.
كيف نعالج بياناتك؟
يقوم مزوّدنا بتخزين ملفات سجلات الخادم ليتمكن من تتبع الأنشطة على موقعنا وتحديد الأخطاء. وتحتوي الملفات على البيانات التالية:
نوع المتصفح وإصداره
نظام التشغيل المستخدم
عنوان URL المُحيل (referrer URL)
اسم المضيف للحاسوب الذي قام بالوصول
وقت طلب الخادم
عنوان IP (مجهول الهوية عند الاقتضاء)
نحن لا ندمج هذه البيانات مع بيانات أخرى، بل نستخدمها فقط للتحليل الإحصائي وتحسين موقعنا.
على أي أساس قانوني نعالج بياناتك؟
لدينا مصلحة مشروعة في ضمان عمل موقعنا دون أخطاء. كما أن من مصلحتنا المشروعة الحصول على نظرة عامة (مجهولة الهوية) حول عمليات الوصول إلى موقعنا. لذلك فإن معالجة البيانات قانونية وفقًا للمادة 6(1) الحرف (و) من GDPR.